Hattila realiza envíos a todo el mundo, incluso a su país (Estados Unidos) El IVA y los gastos de envío se ajustarán automáticamente según su dirección de entrega close

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En lo sucesivo, las Condiciones Generales de Venta

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PREÁMBULO

Le recordamos que la caza con ballesta está prohibida en Francia, y que se arriesga a una multa o incluso a una sanción más severa si caza con ella, o si la lleva "montada y lista para su uso". Declinamos toda responsabilidad.

Tenga en cuenta que debe ser mayor de edad para comprar una ballesta o un cuchillo. Al aceptar estas condiciones, declara que es mayor de edad y es posible que le pidamos un documento de identidad para asegurarnos de ello.

IMPORTANTE

Todo pedido realizado en el SITIO implica la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 1. DEFINICIÓN DEFINICIÓN

Los términos utilizados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes Condiciones Generales:

  • "CLI ENTE": se refiere al cocontratante del VENDEDOR, quien garantiza que es un consumidor tal y como lo definen la legislación y la jurisprudencia francesas. A este respecto, se estipula expresamente que este CLIENTE actúa al margen de cualquier actividad habitual o comercial.
  • "ENTREGA ": se refiere a la primera presentación de los PRODUCTOS pedidos por el CLIENTE en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido.
  • "PRODUCTOS ": se refiere a todos los productos disponibles en el SITIO.
  • "TERRITORIO ": se refiere a la FRANCIA metropolitana, incluida Córcega (excluidos los DOM/TOM).

Artículo 2. OBJETO OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de PRODUCTOS por el VENDEDOR a sus CLIENTES.

El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está destinado a los consumidores y que los profesionales deben ponerse en contacto con el servicio comercial del VENDEDOR para beneficiarse de condiciones contractuales distintas.

Artículo 3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El CLIENTE se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales y a aceptarlas, antes de proceder al pago de un pedido de PRODUCTOS realizado en el SITIO.

Las presentes Condiciones Generales están referenciadas en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y deben consultarse antes de realizar un pedido. Se invita al CLIENTE a leer, descargar e imprimir atentamente las Condiciones Generales y a conservar una copia.

El VENDEDOR aconseja al CLIENTE que lea las Condiciones Generales cada vez que realice un nuevo pedido, ya que la última versión de dichas Condiciones se aplicará a todos los nuevos pedidos de PRODUCTOS.

Al hacer clic en el primer botón para realizar el pedido y luego en el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición alguna.

Artículo 4. APERTURA DE UNA CUENTA - COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

Para adquirir un PRODUCTO, el CLIENTE debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal o, si es menor de edad, poder acreditar el acuerdo de sus representantes legales.

Se solicitará al CLIENTE que facilite datos identificativos cumplimentando el formulario disponible en el SITIO WEB. El signo () indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el VENDEDOR pueda tramitar el pedido del CLIENTE. El CLIENTE puede consultar el estado de su pedido en el SITIO. En su caso, el seguimiento de las ENTREGAS puede realizarse a través de las herramientas de seguimiento en línea de algunos transportistas. El CLIENTE también puede ponerse en contacto en cualquier momento con el servicio comercial del VENDEDOR por correo electrónico en la dirección contact@hattila.com para obtener información sobre el estado de su pedido..

La información que el CLIENTE facilite al VENDEDOR al realizar un pedido deberá ser completa, exacta y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio adecuado, su identidad, su elegibilidad y la información facilitada.

Artículo 5 ÓRDENES

Artículo 5.1 Características del producto

El VENDEDOR se esfuerza por presentar lo más claramente posible las principales características de los PRODUCTOS (en las fichas disponibles en el SITIO) y la información obligatoria que el CLIENTE debe recibir en virtud de la legislación aplicable (en las presentes Condiciones Generales).

El CLIENTE se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un pedido en el SITIO.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de los PRODUCTOS disponibles en el SITIO, en particular como consecuencia de las obligaciones vinculadas a sus proveedores.

Salvo indicación expresa en contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y conformes a la legislación y las normas europeas vigentes aplicables en Francia.

Artículo 5.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO. Para realizar un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta, no obstante, que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden diferir ligeramente).

5.2.1. Selección de PRODUCTOS y opciones de compra

El CLIENTE debe seleccionar el/los PRODUCTO(S) de su elección haciendo clic en el/los PRODUCTO(S) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez seleccionado el PRODUCTO, éste se introduce en la cesta del CLIENTE. A continuación, el CLIENTE podrá añadir a su cesta tantos PRODUCTOS como desee.

5.2.2. Comandos

Una vez seleccionados los PRODUCTOS y colocados en la cesta de la compra del CLIENTE, éste deberá hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido del pedido es correcto. Si el CLIENTE aún no lo ha hecho, se le invitará a identificarse o a registrarse.

Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta de la compra y se haya identificado/registrado, se mostrará un formulario online cumplimentado automáticamente, en el que se resumirá el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

Se invita al CLIENTE a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, características y referencias de los PRODUCTOS pedidos, la dirección de facturación, los medios de pago y el precio) antes de validar su contenido.

El CLIENTE podrá entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones del SITIO y facilitando toda la información necesaria para la facturación y ENTREGA de los PRODUCTOS.

Para los PRODUCTOS para los que existen opciones, estas referencias específicas aparecerán cuando se hayan seleccionado las opciones correctas.

Los pedidos deben incluir toda la información necesaria para su correcta tramitación.

El CLIENTE también debe indicar el método de entrega elegido.

5.2.3. Acuse de recibo

Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparecerá en el SITIO una página de acuse de recibo del pedido del CLIENTE. Una copia del acuse de recibo del pedido se envía automáticamente al CLIENTE por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.

El VENDEDOR no envía confirmaciones de pedido por correo o fax.

5.2.4. Facturación

Durante el proceso de pedido, el CLIENTE debe introducir la información necesaria para la facturación (el signo () indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR)..

En particular, el CLIENTE deberá indicar claramente toda la información relativa a la ENTREGA, en particular la dirección exacta de ENTREGA, así como cualquier código de acceso a la dirección de ENTREGA.

A continuación, el CLIENTE deberá especificar el método de pago elegido.

Ni el formulario de pedido que el CLIENTE elabora en línea, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico, constituyen una factura. Independientemente del modo de pedido o de pago utilizado, el CLIENTE recibirá la factura original en el momento de la ENTREGA de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

5.3. Fecha del pedido

La fecha de pedido es la fecha en la que el VENDEDOR acusa recibo en línea del pedido. Los plazos de entrega indicados en el SITIO sólo empiezan a contar a partir de esta fecha.

5.4. Precios

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará los precios indicados en el SITIO en euros, con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de entrega aplicables (en función del peso del paquete, excluyendo embalaje y regalos, de la dirección de ENTREGA y del transportista o modo de transporte elegido).

En particular, los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable podrá afectar al precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo.

El tipo de IVA aplicable se expresa en porcentaje del valor del PRODUCTO vendido.

Los precios de los proveedores del VENDEDOR están sujetos a cambios. Por consiguiente, los precios indicados en el SITIO pueden cambiar. También pueden modificarse en caso de ofertas especiales o rebajas.

Los precios indicados son válidos salvo error manifiesto. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en la que el CLIENTE realiza el pedido.

5.5. Disponibilidad de PRODUCTOS

Según el PRODUCTO de que se trate, el VENDEDOR aplica una gestión de existencias "just-in-time". En consecuencia, según los casos, la disponibilidad de los PRODUCTOS depende de las existencias del VENDEDOR.

El VENDEDOR se compromete a respetar los pedidos recibidos siempre que los PRODUCTOS estén disponibles.

La indisponibilidad de un PRODUCTO se indica en principio en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES también pueden ser informados de la reposición de un PRODUCTO por el VENDEDOR.

En cualquier caso, si la indisponibilidad no se hubiera indicado en el momento de la realización del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar sin demora al CLIENTE en caso de indisponibilidad del PRODUCTO.

El VENDEDOR podrá, a petición del CLIENTE :

  • O bien, ofrézcase a enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo tan pronto como los PRODUCTOS agotados vuelvan a estar disponibles,
  • O bien proceder a un envío parcial de los PRODUCTOS disponibles inicialmente, y posteriormente al envío del resto del pedido cuando los demás PRODUCTOS estén disponibles, previa información clara sobre los gastos de transporte adicionales en que se pueda incurrir,
  • O bien ofrecer un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el CLIENTE.

Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS no disponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas pagadas por los PRODUCTOS no disponibles, sin demora y a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago.

Artículo 6. Derecho de desistimiento Derecho de retractación

Las condiciones del derecho de desistimiento se establecen en la "Política de desistimiento", que figura en el Anexo 1 del presente documento y a la que se puede acceder al pie de cada página del SITIO mediante un enlace de hipertexto.

Artículo 7. Pago Pago

7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar los PRODUCTOS en línea en el SITIO utilizando los métodos propuestos por el VENDEDOR.

El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.

El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el marco del pago en línea en el SITIO.

A este respecto, se especifica que toda la información de pago proporcionada en el SITIO se transmite al banco del SITIO y no se procesa en el SITIO.

7.2. Fecha de pago

En caso de pago único mediante tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del CLIENTE se efectuará en el momento del pedido de los PRODUCTOS en el SITIO.

En caso de ENTREGA parcial, el importe total se cargará en la cuenta del CLIENTE como muy pronto en el momento del envío del primer paquete. Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS no disponibles, el reembolso se efectuará de conformidad con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.

7.3. Retraso o denegación de pago

Si la entidad bancaria deniega el cargo en cuenta de una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del VENDEDOR para abonar el pedido por cualquier otro medio de pago válido.

En caso de que, por cualquier motivo, oposición, rechazo u otro, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el CLIENTE resulte imposible, el pedido será anulado y la venta rescindida automáticamente.

Artículo 8 Pruebas y archivo

Todo contrato celebrado con el CLIENTE correspondiente a un pedido de importe superior a 120 euros, impuestos incluidos, será archivado por el VENDEDOR durante un periodo de diez (10) años, de conformidad con el artículo L. 134-2 del Código de Consumo francés.

El VENDEDOR se compromete a archivar esta información con el fin de controlar las transacciones y presentar una copia del contrato a petición del CLIENTE.

En caso de litigio, el VENDEDOR podrá demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es fiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Artículo 9. Transmisión de la propiedad Transmisión de la propiedad

El VENDEDOR sigue siendo propietario de los PRODUCTOS entregados hasta su pago íntegro por el CLIENTE.

Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al CLIENTE, en el momento de la recepción por el CLIENTE o por un tercero designado por el CLIENTE distinto del transportista, de los riesgos de pérdida o deterioro de los PRODUCTOS a los que se aplica la reserva de dominio, así como de los riesgos de daños que puedan causar.

Artículo 10. Entrega

Las condiciones de ENTREGA de los PRODUCTOS figuran en la "Política de Entrega" mencionada en el Anexo 2 del presente documento y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.

Artículo 11. Envases

Los PRODUCTOS se embalarán de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. El CLIENTE se compromete a respetar las mismas normas en caso de devolución de los PRODUCTOS en las condiciones previstas en el Anexo 1 ' Política de anulación.

Artículo 12. Garantías Garantías

12.1. Garantía de conformidad

El VENDEDOR entregará un PRODUCTO conforme, es decir, apto para el uso que se espera de un bien similar y que corresponda a la descripción que figura en el SITIO. Esta conformidad implica también que el PRODUCTO tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el VENDEDOR, incluso en la publicidad y en el etiquetado.

En este contexto, el VENDEDOR es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega y de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando el VENDEDOR haya sido responsable de esta última o cuando se haya realizado bajo su responsabilidad.

Cualquier acción resultante de una falta de conformidad prescribirá a los dos (2) años de la ENTREGA del PRODUCTO.

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá solicitar la sustitución o la reparación del PRODUCTO, a su elección. Sin embargo, si el coste de la elección del CLIENTE es manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción posible, teniendo en cuenta el valor del PRODUCTO o la importancia del defecto, el VENDEDOR podrá proceder al reembolso, sin seguir la opción elegida por el CLIENTE.

En caso de imposibilidad de sustitución o reparación, el VENDEDOR se compromete a reembolsar el precio del PRODUCTO en un plazo de 30 días a partir de la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la siguiente dirección 18 rue des tanneries.

12.2 Garantía de vicios ocultos

El VENDEDOR será responsable de los vicios ocultos del PRODUCTO vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que perjudiquen dicho uso hasta el punto de que el CLIENTE no lo habría comprado, o sólo habría pagado un precio inferior por él, de haberlos conocido.

Esta garantía permite al CLIENTE que pueda probar la existencia de un vicio oculto elegir entre el reembolso del precio del PRODUCTO si éste es devuelto y el reembolso de una parte de su precio si el PRODUCTO no es devuelto.

En caso de imposibilidad de sustitución o reparación, el VENDEDOR se compromete a reembolsar el precio del PRODUCTO en un plazo de 30 días a partir de la recepción del PRODUCTO devuelto y a cambio de la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la siguiente dirección 18 rue des tanneries.

Cualquier acción derivada de defectos latentes deberá ser interpuesta por el CLIENTE en el plazo de dos (2) años desde el descubrimiento del defecto.

Artículo 13. Responsabilidad Responsabilidad

El VENDEDOR no podrá en ningún caso ser considerado responsable en caso de no ejecución o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, en particular en el momento de la entrada del pedido.

El VENDEDOR no podrá ser considerado responsable, ni se considerará que ha incumplido las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

Asimismo, se precisa que el VENDEDOR no controla los sitios web vinculados directa o indirectamente al SITIO WEB. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente a título informativo y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.

Artículo 14. Datos personales Datos de carácter personal

El VENDEDOR recopila datos personales sobre sus Clientes en el SITIO, incluso mediante cookies. El CLIENTE puede desactivar las cookies siguiendo las instrucciones de su navegador.

Los datos recogidos por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle correos comerciales de prospección, boletines informativos, ofertas promocionales y/o información sobre ventas especiales, a menos que el CLIENTE no desee seguir recibiendo dichas comunicaciones del VENDEDOR.

El VENDEDOR mantiene la confidencialidad de los datos del CLIENTE, de conformidad con la declaración efectuada ante la CNIL, a efectos del contrato y de su ejecución, y en cumplimiento de la ley.

Los CLIENTES podrán darse de baja en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el enlace de hipertexto previsto a tal efecto en la parte inferior de cada oferta recibida por correo electrónico.

Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios del VENDEDOR que intervengan en el proceso de pedido. Con fines comerciales, el VENDEDOR podrá ceder los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES a sus socios comerciales, siempre que los CLIENTES hayan dado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO.

El VENDEDOR preguntará expresamente a los CLIENTES si desean que sus datos personales sean divulgados. Los CLIENTES podrán cambiar de opinión en cualquier momento en el SITIO o poniéndose en contacto con el VENDEDOR.

El VENDEDOR también puede preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios.

De conformidad con la Ley francesa nº 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre protección de datos, el CLIENTE dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición (por motivos legítimos) y supresión de sus datos personales. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a contact@hattila.com o una carta a 18 rue des tanneries.

Se precisa que el CLIENTE debe poder acreditar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

Artículo 15. Reclamaciones Reclamaciones

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un "Servicio Telefónico de Atención al Cliente" en el siguiente número: (sin recargo).

Cualquier reclamación por escrito del CLIENTE deberá enviarse a la siguiente dirección: 18 rue des tanneries.

Artículo 16. Derechos de propiedad intelectual Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o patentes.

Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al SITIO deberá solicitar autorización por escrito al VENDEDOR.

En ningún caso se concederá esta autorización del VENDEDOR con carácter permanente. Este enlace deberá suprimirse a petición del VENDEDOR. Quedan terminantemente prohibidos los enlaces de hipertexto al SITIO que utilicen técnicas como el framing o el in-line linking.

Artículo 17. Validez de las Condiciones Generales Validez de las Condiciones Generales

Cualquier modificación de la legislación o reglamentación vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las mismas. Dicha modificación o decisión no autoriza en ningún caso a los CLIENTES a hacer caso omiso de las presentes Condiciones Generales.

Todas las condiciones no contempladas expresamente en el presente documento se regirán de conformidad con los usos del sector minorista para las empresas con domicilio social en Francia.

Artículo 18. Modificación de las condiciones generales Modificación de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea en el SITIO, mientras el SITIO esté disponible en línea.

Las Condiciones Generales están fechadas con precisión y pueden ser modificadas y actualizadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.

Las modificaciones de las Condiciones Generales no se aplicarán a los PRODUCTOS ya adquiridos.

Artículo 19. Competencia y ley aplicable Competencia y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales y las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

No obstante, antes de recurrir a los tribunales arbitrales o estatales, se preferirá la negociación con espíritu de lealtad y buena fe con vistas a alcanzar un acuerdo amistoso en caso de que surja cualquier litigio en relación con el presente contrato, incluido cualquier litigio relativo a su validez.

La parte que desee iniciar el proceso de negociación deberá informar a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del litigio. Si transcurrido un plazo de quince (15) días, las partes no han llegado a un acuerdo, el litigio se someterá al tribunal competente designado a continuación.

A lo largo del proceso de negociación y hasta su conclusión, las partes se abstendrán de emprender cualquier acción judicial contra la otra parte en relación con el litigio objeto de la negociación. A título excepcional, las partes están autorizadas a someter el asunto al tribunal de procedimiento sumario o a solicitar una orden de petición. Las partes no renunciarán a la cláusula de solución amistosa en caso de que interpongan una demanda ante un tribunal de procedimiento sumario o soliciten una orden judicial, salvo que deseen expresamente lo contrario.

APÉNDICE 1 POLÍTICA DE RETIRADA

El principio de retirada

En principio, el CLIENTE tiene derecho a devolver o restituir el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por el VENDEDOR, sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, a menos que el VENDEDOR se ofrezca a recoger él mismo el PRODUCTO.

Plazo de retirada

El plazo de desistimiento expira catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del PRODUCTO.

Si el pedido del CLIENTE comprende varios PRODUCTOS y si estos PRODUCTOS se entregan por separado, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del último PRODUCTO.

Notificación del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca a : 18 rue des tanneries o contact@hattila.com.

También pueden utilizar el formulario que figura a continuación:

FORMULARIO DE RETIRADA

A la atención de [] (Datos de contacto)u)

Número de teléfono del VENDEDOR ::

Número de teleCOPY del VENDEDOR ::

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR ::

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del PRODUCTO abajo indicado:

referencia del producto

Número de factura :

Número de pedido :

  • Pedido el [____________]/recibido el [________________]
  • Forma de pago utilizada :
  • Nombre del CLIENTE y, en su caso, del beneficiario del pedido :
  • Dirección del CLIENTE :
  • Dirección de entrega :
  • Firma del CLIENTE (salvo en caso de transmisión por correo electrónico)
  • Fecha

Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que el VENDEDOR sea informado de la voluntad de desistimiento del CLIENTE.

El VENDEDOR efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el CLIENTE utilizó para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE acuerde expresamente un medio diferente. En cualquier caso, este reembolso no supondrá coste alguno para el cliente.

El VENDEDOR podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE haya aportado la prueba del envío de la mercancía, según qué condición se cumpla primero.

Política de devoluciones

El CLIENTE deberá, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato, devolver los bienes a : 18 rue des tanneries.

Este plazo se considerará respetado si el CLIENTE devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.

Gastos de devolución

El CLIENTE correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Estado de los productos devueltos

El PRODUCTO debe ser devuelto de acuerdo con las instrucciones del VENDEDOR e incluir todos los accesorios entregados.

El CLIENTE sólo será responsable de la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del PRODUCTO. Es decir, el CLIENTE podrá probar el PRODUCTO pero podrá ser considerado responsable si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Embalaje

Los PRODUCTOS se embalan de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. El CLIENTE deberá respetar las mismas normas en el momento de la devolución de los PRODUCTOS. En este sentido, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje original y en buen estado, apto para su recomercialización.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:

  • Oferta de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero.
  • Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados.
  • Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
  • Suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos desprecintados después de la entrega.
  • Diario, periódico, revista (excepto contrato de suscripción).
  • Prestación de servicios de alojamiento no residencial, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o servicios relacionados con actividades de ocio si la oferta prevé una fecha o un periodo de ejecución determinados.
  • Suministro de bienes que, por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.
  • Suministros de mercancías precintadas que no puedan ser devueltas por razones sanitarias o higiénicas y que hayan sido desprecintadas por el CLIENTE después de la ENTREGA.
  • El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo pueda efectuarse transcurridos 30 días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del VENDEDOR.
  • Suministro de contenidos digitales no suministrados en forma desmaterializada si la ejecución ha comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor, que también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento.
  • Contratos celebrados en subasta pública.

APÉNDICE 2 POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega

Los PRODUCTOS ofrecidos sólo pueden ser entregados dentro del TERRITORIO.

Es imposible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega fuera de este TERRITORIO.

Los PRODUCTOS se envían a la(s) dirección(es) de entrega indicada(s) por el CLIENTE durante el proceso de pedido.

Plazo de entrega

Los plazos de preparación de un pedido y de emisión de una factura, antes de la expedición de los PRODUCTOS en stock, se indican en el SITIO. Estos plazos no incluyen los fines de semana ni los días festivos.

Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro sea correcta.

Plazos y costes de entrega

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR informa al CLIENTE de los posibles plazos de entrega y formas de envío de los PRODUCTOS adquiridos.

Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de entrega. El importe de estos gastos será abonado por el CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos.

Los plazos y costes de entrega se detallan en la WEB.

Condiciones de entrega

El paquete se entregará al CLIENTE previa firma y presentación de un documento de identidad.

En caso de ausencia, se dejará un aviso de entrega para que el CLIENTE recoja el paquete en la oficina de correos.

Problemas de entrega

El CLIENTE es informado de la fecha de entrega cuando elige el transportista, al final del procedimiento de pedido en línea, antes de confirmar el pedido.

Se especifica que las entregas se realizarán en un plazo máximo de treinta (30) días. En su defecto, el CLIENTE deberá requerir formalmente al VENDEDOR para que proceda a la entrega en un plazo razonable, y en caso de falta de entrega en dicho plazo, el CLIENTE podrá resolver el contrato.

El VENDEDOR reembolsará al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, incluidos impuestos y gastos de entrega, sin demora indebida tras la recepción de la carta de cancelación, utilizando el mismo método de pago que el CLIENTE utilizó para comprar los PRODUCTOS.

El VENDEDOR será responsable hasta la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Se recuerda que el CLIENTE debe notificarnos lo antes posible cualquier daño o pérdida parcial constatada en el momento de la entrega.