Di seguito le Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni Generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet / persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito http://www.hattila.com (di seguito il "SITO") di HATTILA GROUP, SARL iscritta al registro del commercio e delle imprese Cusset con il numero 799076583, con sede legale al 18 rue des tanneries, Francia, Tel: 0622452878, Fax: 0000000000, e-mail: contact@hattila.com (di seguito il "VENDITORE").

PREAMBOLO

Si ricorda che la caccia con la balestra è vietata in Francia, si può essere multati o addirittura subire una sanzione più severa se si caccia con essa, se la si porta "montata e pronta all'uso". Decliniamo ogni responsabilità. Si ricorda inoltre che per avere il diritto di acquistare una balestra o un coltello è necessario avere più di 18 anni. Accettando queste condizioni si afferma di avere più di 18 anni e si può chiedere un documento d'identità che lo garantisca.

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO WEB implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1. DEFINIZIONE

I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti Condizioni Generali:

  • "CLIENTE" : indica la parte contraente del VENDITORE, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. Come tale, è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
  • "CONSEGNA" : si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
  • "PRODOTTI" : si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO.
  • "TERRITORIO" : si riferisce alla FRANCIA metropolitana, compresa la Corsica (escluso il DOM/TOM).

Articolo 2. SOGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI dei PRODOTTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO WEB è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio vendite del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate.

Articolo 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.

Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e a conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di tali Condizioni applicabili ad ogni nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo tasto per effettuare l'ordine e poi sul secondo tasto per confermare l'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso ed accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. APRIRE UN CONTO - ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni di età e avere la capacità giuridica o, se minorenne, essere in grado di dimostrare il consenso dei suoi rappresentanti legali.

Al CLIENTE verrà richiesto di fornire informazioni per la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia processato dal VENDITORE. Il CLIENTE può controllare lo stato del suo ordine sul SITO WEB. La tracciabilità delle CONSEGNE può essere effettuata, se necessario, utilizzando gli strumenti di tracciabilità online di alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio vendite del VENDITORE via e-mail all'indirizzo contact@hattila.com per ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, precise e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.

Articolo 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche del prodotto

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (sulle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere in virtù della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali).

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.

Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare secondo i vincoli relativi ai propri fornitori.

Salvo espressa indicazione contraria sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione e alle norme europee vigenti in Francia.

Articolo 5.2. Procedura di ordinazione

Gli ordini per i PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO WEB. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passi descritti di seguito (si prega di notare, tuttavia, che a seconda della home page del CLIENTE, i passi possono differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare il PRODOTTO o i PRODOTTI di sua scelta cliccando sul PRODOTTO o sui PRODOTTI interessati e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il prodotto viene inserito nel cestino del CLIENTE. Il CLIENTE può quindi aggiungere al suo cestino tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. Ordini

Una volta che i PRODOTTI sono stati selezionati e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o di registrarsi.

Una volta che il CLIENTE avrà convalidato il contenuto del carrello e avrà identificato/registrato il contenuto, verrà visualizzato all'attenzione del CLIENTE un modulo online, compilato automaticamente e riepilogativo del prezzo, delle tasse applicabili e, se del caso, dei costi di consegna.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresi la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI.

Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili delle opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni giuste.

Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE deve anche indicare il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Avviso di ricevimento

Una volta completati tutti i passaggi descritti sopra, sul SITO apparirà una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto.

Il VENDITORE non invierà alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. Fatturazione

Durante la procedura d'ordine, il CLIENTE deve inserire i dati necessari per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia processato dal VENDITORE).

In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo della CONSEGNA.

Il CLIENTE deve quindi specificare il mezzo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE redige online, né la conferma di ricevimento dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiranno fattura. Indipendentemente dal metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione online dell'ordine. Le scadenze indicate sul SITO WEB non iniziano a decorrere fino a tale data.

5.4. Prezzi

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi esposti in euro, tasse incluse, oltre alle spese di spedizione applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballo e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il vettore o il mezzo di trasporto scelto).

In particolare, i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica del tasso applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso.

L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO WEB possono subire variazioni. Possono essere modificati anche in caso di offerte speciali o vendite.

I prezzi indicati sono validi, tranne in caso di errore grave. Il prezzo applicabile è il prezzo indicato sul SITO alla data dell'ordine da parte del CLIENTE.

5.5. Disponibilità dei PRODOTTI

A seconda del PRODOTTO interessato, il VENDITORE applica un sistema di gestione delle scorte "just-in-time". Pertanto, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE.

Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti a condizione che i PRODOTTI siano disponibili.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.

In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna ad informare immediatamente il CLIENTE in caso di indisponibilità del PRODOTTO.

Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE :

  • O offrire di spedire tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI che non sono più disponibili sono di nuovo disponibili,
  • O si procede con una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili in un primo momento, poi con la spedizione del resto dell'ordine quando gli altri PRODOTTI sono disponibili, previa chiara indicazione dei costi di trasporto aggiuntivi che possono essere sostenuti,
  • O proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalente, accettato dal CLIENTE.

Qualora il CLIENTE decida di annullare l'ordine per PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili, senza ritardo e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6. Diritto di ritrattazione

I termini e le condizioni del diritto di recesso sono stabiliti nella "politica di recesso", una politica disponibile nell'Allegato 1 del presente documento e accessibile in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link ipertestuale.

Articolo 7. PAGAMENTO

7.1. Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i propri PRODOTTI online sul SITO WEB secondo le modalità proposte dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per l'utilizzo del mezzo di pagamento scelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.

A questo proposito, si specifica che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

7.2. Data di pagamento

In caso di un unico pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto del CLIENTE avverrà non appena l'ordine dei PRODOTTI verrà effettuato sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del CLIENTE al più presto al momento della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. RITARDO O RIFIUTO DI PAGAMENTO

Se la banca rifiuta l'addebito sulla carta di credito o su altri mezzi di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l'opposizione, il rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE si rivelasse impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita si estinguerà automaticamente.

Articolo 8. Prove e archiviazione

Ogni contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine di importo superiore a 120 euro, tasse comprese, sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 134-2 del Codice del Consumo.

Il VENDITORE si impegna ad archiviare tali informazioni al fine di monitorare le transazioni e a produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimarrà proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte sua o di un terzo designato da quest'ultimo, diverso dal vettore, dei rischi di perdita o di danni ai PRODOTTI oggetto della riserva di proprietà, nonché dei rischi di danni che ne possono derivare.

Articolo 10. Consegna

Le condizioni di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella "politica di consegna" di cui all'Allegato 2 del presente documento ed accessibili in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link ipertestuale.

Articolo 11. Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati in conformità alle norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI alle condizioni stabilite nell'Allegato 1 - Politica dei Ritiri.

Articolo 12. Garanzie

12.1. Garanzia di conformità

Il VENDITORE è obbligato a consegnare un PRODOTTO conforme, cioè adatto all'uso previsto di un bene simile e corrispondente alla descrizione riportata sul SITO. Tale conformità presuppone anche che il PRODOTTO abbia le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nelle pubblicità e sulle etichette.

In questo contesto, il VENDITORE può essere ritenuto responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e per i difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questi ultimi sono stati messi a sue spese o sono stati eseguiti sotto la sua responsabilità.

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive dopo due (2) anni dalla CONSEGNA del PRODOTTO.

In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua discrezione. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è chiaramente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal CLIENTE.

In caso di impossibilità di sostituzione o di riparazione, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 18 rue des tanneries.

12.2 Garanzia per difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendono inidoneo all'uso cui è destinato, o che riducono tale uso in modo tale che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore solo se ne fosse stato a conoscenza.

Questa garanzia permette al CLIENTE che può provare l'esistenza di un difetto latente di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se questo viene restituito e il rimborso di parte del suo prezzo se il PRODOTTO non viene restituito.

In caso di impossibilità di sostituzione o di riparazione, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 18 rue des tanneries.

L'azione derivante da vizi latenti deve essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del vizio.

Articolo 13. Responsabilità

La responsabilità del VENDITORE non può in nessun caso essere impegnata in caso di inadempimento o cattiva esecuzione di obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'ordine.

Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o considerato inadempiente ai sensi del presente documento, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata ad un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non viene fornita alcuna garanzia sul loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali

Il VENDITORE raccoglie sul SITO WEB i dati personali dei propri Clienti, anche attraverso i cookies. I CLIENTI possono disattivare i cookies seguendo le istruzioni fornite dal loro browser.

I dati raccolti dal VENDITORE sono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su vendite speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.

I dati del CLIENTE sono tenuti riservati dal VENDITORE in conformità con la sua dichiarazione resa alla CNIL, ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge.

I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul link ipertestuale previsto a tale scopo in fondo ad ogni offerta ricevuta via e-mail.

I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nell'evasione dell'ordine. A fini commerciali, il VENDITORE può trasferire ai propri partner commerciali i nomi e i dati di contatto dei propri CLIENTI, a condizione che questi abbiano dato il loro previo consenso all'atto della registrazione sul SITO.

Il VENDITORE chiederà specificamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali vengano comunicati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO WEB o contattando il VENDITORE.

Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai propri partner.

Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il CLIENTE beneficia di un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione (per motivi legittimi) e di cancellazione dei suoi dati personali. Può esercitare tale diritto inviando una e-mail al seguente indirizzo: contact@hattila.com o inviando una lettera al 18 rue des tanneries.

Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di dimostrare la propria identità, sia scannerizzando un documento di identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia del proprio documento di identità.

Articolo 15. Reclami

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio Telefonico Clienti" al seguente numero: (numero non a pagamento).

Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo : 18 rue des tanneries.

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, compresa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e/o dal diritto dei brevetti.

Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere per iscritto l'autorizzazione del VENDITORE.

Tale autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo link deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO WEB con tecniche come il framing (framing) o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (collegamento in linea) sono severamente vietati.

Articolo 17. Validità delle Condizioni Generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalida una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI ad ignorare le presenti Condizioni Generali.

Le eventuali condizioni non espressamente trattate nel presente documento sono disciplinate secondo le consuetudini del settore del commercio al dettaglio per le società la cui sede legale si trova in Francia.

Articolo 18. Modifica delle condizioni generali di contratto

Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti online effettuati sul SITO, a condizione che il SITO sia disponibile online.

Le Condizioni Generali sono datate con precisione e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Le modifiche apportate alle Condizioni Generali non si applicano ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti condizioni generali di vendita e le relazioni tra il CLIENTE e il VENDITORE sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia, sono competenti solo i tribunali francesi.

Tuttavia, prima di ricorrere ad un giudice arbitrale o statale, si preferisce negoziare in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole quando sorge una qualsiasi controversia relativa al presente contratto, compresa la sua validità.

La parte che desidera attuare il processo di negoziazione ne informa l'altra parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi del conflitto. Se, dopo un periodo di quindici (15) giorni, le parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia viene sottoposta al tribunale competente designato di seguito.

Durante tutto il processo di negoziazione e fino alla sua conclusione, le parti si asterranno dall'intraprendere azioni legali l'una contro l'altra e per la controversia oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti hanno il diritto di chiedere al tribunale un provvedimento provvisorio o di chiedere un'ordinanza su richiesta. Qualsiasi azione dinanzi al tribunale per provvedimenti provvisori o per l'attuazione di un procedimento su richiesta non comporta alcuna rinuncia delle parti alla clausola di composizione amichevole, a meno che non convengono espressamente altrimenti.

APPENDICE 1 POLITICA DI RECESSO

Principio di ritrattazione

Il CLIENTE ha il diritto in linea di principio di restituire o di restituire il PRODOTTO al VENDITORE o ad una persona designata dal VENDITORE, senza indebito ritardo, e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso, a meno che il VENDITORE non proponga di recuperare lui stesso il PRODOTTO.

Periodo di recesso

Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, entra fisicamente in possesso del PRODOTTO.

Se l'ordine del CLIENTE riguarda più PRODOTTI e se questi PRODOTTI sono consegnati separatamente, il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende materialmente possesso dell'ultimo PRODOTTO.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile a : 18 rue des tanneries o contact@hattila.com.

Può anche utilizzare il modulo sottostante :

MODULO DI RECESSO

All'attenzione di [*] (*Coordinate di)

NUMERO DI TELEFONO DEL VENDITORE* :

Numero di fax del VENDITORE*:

Indirizzo e-mail del VENDITORE*:

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto di vendita del PRODOTTO di seguito riportato :

Riferimento del PRODOTTO

Numero di fattura :

Numero d'ordine d'acquisto:

  • Ordinato il [_____________]/ricevuto il [____________________].
  • Mezzi di pagamento utilizzati :
  • Nome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell'ordine:
  • Indirizzo del CLIENTE :
  • Indirizzo di consegna :
  • Firma del CLIENTE (tranne in caso di trasmissione via e-mail)
  • Data

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del ritiro

In caso di ritrattazione da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme versate, incluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui il VENDITORE viene informato della volontà di ritrattazione del CLIENTE.

Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

Il VENDITORE può posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Metodi di restituzione

Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire la merce a : 18 rue des tanneries.

Questo termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni.

Costi di restituzione

Le spese dirette di restituzione della merce sono a carico del CLIENTE.

Condizioni della merce restituita

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e comprendere tutti gli accessori consegnati.

Il CLIENTE è responsabile solo di qualsiasi deprezzamento del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può essere impegnata se effettua manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Imballaggio

I PRODOTTI sono imballati in conformità alle norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono rispettare gli stessi standard quando restituiscono i PRODOTTI. Per questo motivo, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non gli va bene nella sua confezione originale e in buone condizioni, adatto alla sua ricommercializzazione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi :

  • Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
  • Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati
  • Fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o di scadere rapidamente Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software che sono stati aperti dopo la consegna
  • Giornale, periodico, rivista (escluso contratto di abbonamento)
  • Fornitura di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, trasporto di merci, noleggio auto, catering o servizi connessi alle attività del tempo libero, se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici
  • Fornitura di beni che per loro natura si mescolano indissolubilmente con altre voci
  • Forniture di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi igienico-sanitari e che sono state aperte dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
  • La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni di mercato indipendenti dalla volontà del VENDITORE
  • Fornitura di contenuti digitali non forniti in forma dematerializzata se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che in tal modo perderà il diritto di recesso
  • Contratti conclusi in un'asta pubblica

APPENDICE 2 POLITICA DI SPEDIZIONE

Zona di consegna

I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo sul TERRITORIO.

È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal CLIENTE durante il processo di ordinazione.

Tempi di consegna

Le scadenze per la preparazione di un ordine e per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino, sono indicate sul SITO. Questi tempi non comprendono i fine settimana o i giorni festivi.

Un messaggio elettronico sarà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo elettronico indicato nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi e costi di consegna

Durante il processo di ordinazione, il VENDITORE indicherà al CLIENTE gli eventuali tempi di consegna e le formule di spedizione dei PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al metodo di consegna. L'importo di tali costi è dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I tempi e i costi di consegna sono indicati in dettaglio sul SITO.

Condizioni di consegna

Il pacchetto sarà consegnato al CLIENTE controfirma e su presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, verrà lasciato al CLIENTE un avviso di passaggio, per consentirgli di ritirare il pacco presso il suo ufficio postale.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del vettore, al termine della procedura d'ordine online, prima di confermare l'ordine.

Si precisa che le consegne saranno effettuate entro un massimo di trenta (30) giorni. In mancanza di ciò, il CLIENTE deve dare al VENDITORE formale avviso di consegnare entro un ragionevole periodo di tempo e in caso di mancata consegna entro tale termine, il CLIENTE può risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà al CLIENTE, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di recesso, l'importo totale pagato per i PRODOTTI, incluse le tasse e le spese di consegna, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l'acquisto dei PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda al CLIENTE che il CLIENTE è tenuto a comunicarci al più presto eventuali danni o perdite parziali osservati durante la consegna.

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